Domaine 02 · Organisations
Médiation entreprise & QRT.
Dans la vie des organisations, les phénomènes relationnels conditionnent autant l'engagement que la performance. La Médiation Professionnelle outille les directions, les encadrants et les représentants du personnel pour anticiper les différends et installer une Qualité Relationnelle au Travail durable.
Une intervention de proximité, au sud de Bordeaux
Basé à Bègles, j'interviens directement auprès des TPE, PME, associations, collectivités et professions libérales de Bègles, Pessac, Talence, Villenave-d'Ornon, Gradignan, Bordeaux et des communes limitrophes, ainsi que partout en Gironde et en Nouvelle-Aquitaine. Cette proximité permet d'organiser rapidement les entretiens individuels, sur site ou en lieu neutre, condition utile à la libre expression de chacun.
Situations couvertes
La médiation en organisation s'applique à toutes les configurations dans lesquelles la dégradation relationnelle entrave le travail collectif.
- Différends entre collègues
- Tensions entre encadrants et collaborateurs
- Conflits entre équipes ou services
- Situations de harcèlement ou de relations dégradées
- Réorganisations et conduite du changement
- Dialogue social direction / représentants du personnel
DMPI® et Qualité Relationnelle au Travail
Au-delà de l'intervention ponctuelle, j'accompagne les organisations dans la mise en place d'un Dispositif de Médiation Professionnelle Interne (DMPI®) et dans l'internalisation des savoir-faire de Qualité Relationnelle au Travail (QRT) : référentiel partagé, outillage des managers, prévention des phénomènes de dégradation.
Consultant ProfilerSIC®
Outil de l'Ingénierie Relationnelle
Hervé Sainsard est consultant ProfilerSIC®. Le SIC (Système d'Information Comportementale) est l'outil d'analyse comportementale conçu dans le cadre de l'Ingénierie Relationnelle. Il ne range pas les personnes dans des « types » : il met en évidence les modes de communication, les postures relationnelles et les leviers d'adaptation mobilisables dans une situation donnée.
Une démarche de prévention avant tout. Utilisé en amont, le SIC permet de repérer tôt les incompréhensions et les positionnements qui dégradent la relation, avant qu'un différend ne s'installe. Il prolonge naturellement la logique de prévention des RPS et de Qualité Relationnelle au Travail.
- Recrutement et intégration
- Accompagnement managérial
- Cohésion d'équipe
- Préparation d'un dialogue difficile
- Prévention des relations dégradées
Sensibilisations et mini-formations. La démarche peut aussi prendre une forme collective : interventions courtes en entreprise (demi-journée ou journée) sur la communication, le positionnement relationnel et les réflexes de prévention des différends, construites sur mesure selon le contexte de l'organisation.
Restitution individuelle confidentielle, hors logique d'évaluation ou de jugement.
Prévention des Risques Psycho-Sociaux
La démarche contribue directement à la prévention des RPS : elle améliore le climat de travail, réduit le stress relationnel et diminue les coûts cachés liés à des situations qui s'enkystent.
Une situation à apaiser ? Engageons la discussion.
Premier échange confidentiel et sans engagement pour qualifier votre besoin et envisager, ensemble, la mise en place d'un processus structuré de Médiation Professionnelle.
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